ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Договор о предоставлении права использования материалов и оказании информационно-консультационных услуг

Редакция от 27 октября 2026 г.

Настоящая оферта (далее по тексту «Оферта») содержит все существенные условия договора о предоставлении права использования материалов и оказании информационно-консультационных услуг («Договор») и является предложением индивидуального предпринимателя Медведевой Евгении Андреевны («Исполнитель») заключить договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий Договора является полная или частичная оплата Заказчиком заказанного им Инфопродукта в порядке и на условиях, определенных Договором, а в случае активации подарочного сертификата - совершение действий по его активации (статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Применяемые в настоящем Договоре термины и определения, если из контекста определенно не следует иного либо специально не будет установлено иное, используются в следующем их значении:

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику (или иному лицу, определенному Заказчиком в порядке п. 2.7 Оферты) выбранный Инфопродукт в объеме, предусмотренном соответствующим Тарифом, а Заказчик обязуется оплатить Инфопродукт в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой. В зависимости от Инфопродукта и Тарифа по Договору:

2.1.1. по Методу (все Тарифы) Исполнитель (лицензиар) предоставляет Заказчику (лицензиату) Лицензию на Материалы Метода и Онлайн-дневник в пределах и способами, указанными в разделе 7 Оферты. К отношениям по Лицензии применяются правила глав 69 и 70 Гражданского кодекса Российской Федерации о лицензионном договоре, в части Онлайн-дневника - с учетом положений о программах для ЭВМ (статья 1261 и пункт 5 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации);

2.1.2. по Методу в Тарифах с сопровождением Исполнитель, кроме того, оказывает Заказчику Услуги сопровождения. В этой части Договор является смешанным (п. 3 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации) и содержит элементы лицензионного договора и договора возмездного оказания услуг; к отношениям по Услугам сопровождения применяются правила главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации;

2.1.3. по Гайду Исполнитель предоставляет Заказчику Лицензию на Гайд в пределах и способами, указанными в разделе 7 Оферты.

2.2. Перечень актуальных Инфопродуктов, их состав, Тарифы и стоимость указаны на Сайте по ссылке: https://sheknowsmethod.ru/pricing/, что является неотъемлемой частью Оферты. Состав Тарифа определяется описанием по указанной ссылке в редакции, действовавшей на дату оплаты. В описании Тарифа указываются, в том числе, состав Материалов Метода и распределение стоимости Тарифа между лицензионным вознаграждением и стоимостью Услуг сопровождения (п. 5.12 Оферты).

2.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке:

2.3.1. добавлять новые Инфопродукты и Тарифы;

2.3.2. изменять стоимость Инфопродуктов (изменения не распространяются на Договоры, заключенные до момента изменения);

2.3.3. дополнять состав Тарифов новыми Материалами.

2.4. Инфопродукты, предоставляемые по Договору, и услуги, оказываемые в рамках Оферты, носят информационно-консультационный характер и не являются образовательной деятельностью в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Исполнитель не выдает документов об образовании или квалификации.

2.5. Исполнитель предоставляет доступ к Инфопродукту (направляет письма и ссылки, предусмотренные п. 3.6 и 3.8 Оферты) не позднее окончания календарного дня, следующего за днем получения подтверждения оплаты, если для конкретного Инфопродукта в его описании не указан более поздний срок.

2.6. Материалы Метода доступны Заказчику только для просмотра и прослушивания на Платформе в течение срока доступа по выбранному Тарифу, без скачивания. Онлайн-дневником Заказчик вправе пользоваться в течение срока доступа и не менее 12 (двенадцати) месяцев после его окончания, а затем - до прекращения Исполнителем поддержки Онлайн-дневника, о котором Исполнитель уведомляет Заказчика по адресу электронной почты, указанному при оформлении заказа, или на Сайте не менее чем за 30 (тридцать) дней, чтобы Заказчик мог сохранить свои записи в формате PDF; сохраненные PDF-файлы своих записей Заказчик вправе хранить и использовать бессрочно; Гайд Заказчик вправе сохранить и использовать для личных некоммерческих целей. Пределы и способы использования Материалов и Онлайн-дневника установлены разделом 7 Оферты.

2.7. При наличии такой возможности на Сайте Заказчик вправе определить иное лицо в качестве получателя (выгодоприобретателя), указав его данные при оформлении заказа (подарочный сертификат, далее - Сертификат). С момента активации Сертификата его получатель становится Заказчиком по Договору. Правоотношения, возникающие в связи с приобретением, активацией Сертификата и возвратом уплаченных за него денежных средств, регулируются Приложением 1 к Оферте «Правила использования подарочных сертификатов», которое размещается на Сайте одновременно с открытием продажи Сертификатов.

2.8. Личная консультация Исполнителя, клуб и иные Инфопродукты, не описанные в Оферте, предоставляются, если они предлагаются на Сайте, за отдельную плату на условиях, указанных на Сайте при их предложении.

2.9. Условия Договора не ограничивают права Заказчика, предоставленные ему законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей, в той части, в которой оно применяется к отношениям Сторон по Договору (как в части Услуг сопровождения, так и в части Лицензии). Порядок расчетов при отказе от Договора установлен разделом 8 Оферты.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Текст Оферты содержит все существенные условия и является предложением Исполнителя заключить Договор с любым полностью дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, на указанных в тексте Оферты условиях. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.2. Порядок заключения Договора:

3.2.1. Заказчик знакомится с условиями Оферты, информацией об Исполнителе, описанием Инфопродуктов и условиями их предоставления на Сайте либо в Оферте;

3.2.2. Заказчик выбирает Инфопродукт и Тариф и производит оплату, а при активации Сертификата - совершает действия по его активации в порядке, установленном Приложением 1 к Оферте.

3.3. При совершении действий, указанных в п. 3.2 Оферты, Заказчик осуществляет акцепт Оферты. Договор, в том числе в части Лицензии, считается заключенным в письменной форме (п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

3.4. Оплата Заказчиком Инфопродукта является подтверждением того, что Заказчик самостоятельно осуществил выбор Инфопродукта и Тарифа, ознакомился с их описанием, в том числе с порядком использования Материалов (п. 2.6 Оферты), и полностью согласился с условиями Договора, а также того, что Заказчик достиг 18 лет и является полностью дееспособным.

3.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте. К Договору применяется редакция Оферты, действовавшая на дату его заключения; последующие редакции Оферты на заключенный Договор не распространяются, за исключением изменений, обязательных в силу закона, а также изменений, которые только расширяют права Заказчика, если в новой редакции указано, что они применяются к ранее заключенным Договорам.

3.6. Доступ к Методу предоставляется одним письмом с доступом, которое направляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, и содержит ссылку-приглашение в закрытую группу выбранного Тарифа на Платформе и ссылку на Онлайн-дневник. Письмо с доступом направляется после оплаты, а если при оформлении заказа на Сайте указана дата старта потока Тарифа, - в эту дату. До отправки письма с доступом Лицензия не предоставлена, срок доступа не начинается и при отказе Заказчика от Договора уплаченная сумма возвращается полностью (п. 8.6.2 и 8.6.3 Оферты). Ссылка на Онлайн-дневник также размещается в закрытой группе Тарифа. Онлайн-дневник открывается по адресу, указанному в разделе 1 Оферты, в том числе после окончания срока доступа; повторное направление ссылки на него срок доступа не продлевает.

3.7. Исполнитель вправе в любое время перенести Метод полностью или в части на иную Платформу, в том числе при ограничении или прекращении работы мессенджера на территории Российской Федерации, уведомив Заказчика любым доступным способом, в том числе по адресу электронной почты, указанному при оформлении заказа, и сообщив порядок доступа. Перенос не является изменением условий Договора, не изменяет состав Тарифа и порядок исчисления срока доступа и, если состав Материалов и сопровождения сохранен, не является основанием для уменьшения стоимости Тарифа.

3.8. Доступ к Гайду предоставляется путем направления на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, ссылки для скачивания Гайда. Срок действия ссылки и количество скачиваний по ней могут быть ограничены Исполнителем; в случае неактивности ссылки Заказчик вправе запросить новую активную ссылку на адрес электронной почты, указанный им при покупке Гайда.

3.9. Срок доступа к Методу исчисляется с даты отправки письма с доступом (п. 3.6 и 8.2 Оферты). Момент входа Заказчика на Платформу или момент фактического начала использования Метода не влияет на течение срока доступа. По истечении срока доступа истекает срок Лицензии на Материалы Метода, и доступ Заказчика к Платформе прекращается, в том числе путем исключения Заказчика из закрытой группы; право использования Онлайн-дневника сохраняется (п. 7.2.2 Оферты).

3.10. Заказчик вправе хранить скачанный файл Гайда, пользоваться Онлайн-дневником и хранить сохраненные из него PDF-файлы своих записей в пределах и в течение срока, установленных п. 7.2.2 Оферты. Сохранность записей Онлайн-дневника обеспечивается браузером и устройством Заказчика: при очистке данных браузера, смене браузера или устройства записи могут быть утрачены, поэтому Заказчику рекомендуется периодически сохранять PDF-файл своих записей. Исполнитель не имеет доступа к записям, не может их восстановить и не отвечает за их утрату. Исполнитель вправе обновлять Онлайн-дневник, в том числе его оформление и функции, сохраняя возможность вести записи и сохранять их в формате PDF; перерывы в работе Онлайн-дневника для обслуживания и обстоятельства, указанные в п. 9.2 Оферты, нарушением Договора не являются.

3.11. Длительность личной консультации (п. 2.8 Оферты), порядок согласования ее времени, переноса и последствия неявки указываются на Сайте при ее предложении.

3.12. При нарушении Заказчиком Правил Исполнитель или Куратор вправе удалить сообщение Заказчика, нарушающее Правила, и вынести Заказчику предупреждение в Чате или по адресу электронной почты, указанному при оформлении заказа. При повторном нарушении Правил после предупреждения Исполнитель вправе на срок до 3 (трех) календарных дней перевести Заказчика в режим, в котором Заказчик видит Чат, но не может отправлять в него сообщения (режим «только чтение»). В этот период Заказчик направляет вопросы по Методу на адрес электронной почты support@eeia.me, и Куратор (в Тарифе «С Евгенией» - Евгения) отвечает на них в том же порядке и в том же объеме, что и в Чате (п. 3.19 Оферты); объем Услуг сопровождения при этом не уменьшается, и перерасчет стоимости не производится. Меры, предусмотренные настоящим пунктом, не прекращают Лицензию и доступ к Материалам Метода. При грубом нарушении Правил (п. 3.12.1 Оферты) Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в части Услуг сопровождения в порядке п. 4.3.7 Оферты.

3.12.1. Грубым нарушением Правил признаются: оскорбления, угрозы и травля участниц, Исполнителя или Кураторов; размещение в Чате рекламы, в том числе предложений своих или чужих товаров и услуг и приглашений в сторонние каналы, группы и чаты с целью продвижения товаров, услуг или привлечения участниц, а также рассылка такой рекламы и приглашений участницам, контакты которых получены через Платформу, в том числе в личных сообщениях; размещение информации, распространение которой запрещено законодательством Российской Федерации; пересылка за пределы Платформы или публикация персональных данных других участниц, в том числе их сообщений, позволяющих установить участницу. Передача сведений, необходимых для защиты прав, представителю Заказчика, в суд или государственные органы нарушением Правил не является. Нарушение Правил, совершенное после перевода Заказчика в режим «только чтение» по п. 3.12 Оферты, приравнивается к грубому.

3.13. Оплачивая Инфопродукт, Заказчик считается принявшим условия Оферты, а также положения документов, на которые ссылается настоящая Оферта, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Заказчика с положениями указанных документов Заказчик не должен оплачивать Инфопродукт.

3.14. Доступ к Методу предоставляется по персональной ссылке, которая направляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Доступ закрепляется за учетной записью Заказчика на Платформе, с которой по ссылке первым выполнено вступление в закрытую группу; после этого ссылка перестает действовать. Если ссылка не была использована в срок ее действия по причинам, не зависящим от Исполнителя, новая ссылка направляется по запросу Заказчика; срок доступа при этом не возобновляется и не продлевается. Если ссылка не работала по причинам, зависящим от Исполнителя, срок доступа продлевается на число дней со дня отправки неработавшей ссылки до дня отправки исправной ссылки. При переносе Метода на иную Платформу, а также при переводе Заказчика в закрытую группу Тарифа «Самостоятельно» (п. 4.3.7 и 8.6.3 Оферты) доступ предоставляется в порядке, который Исполнитель сообщает Заказчику; при переводе срок доступа не изменяется.

3.15. Обязательства Исполнителя по Договору в части Метода исполняются в следующем порядке:

3.15.1. Лицензия (все Тарифы). Лицензия на Материалы Метода и Онлайн-дневник считается предоставленной, а обязательство Исполнителя по ее предоставлению - исполненным в момент отправки Заказчику письма с доступом, содержащего ссылку-приглашение в закрытую группу Тарифа и ссылку на Онлайн-дневник (п. 3.6 Оферты); с этого же момента исчисляется срок доступа (п. 8.2 Оферты). Если ссылки в письме с доступом не работали по причинам, зависящим от Исполнителя, Лицензия считается предоставленной в момент отправки исправных ссылок, а срок доступа продлевается в порядке п. 3.14 Оферты. С момента предоставления Лицензии Заказчику доступны все Материалы Метода, входящие в Тариф, и Онлайн-дневник. Самостоятельное изучение Материалов Заказчиком, выполнение или невыполнение практик, просмотр или непросмотр отдельных Материалов, использование или неиспользование Онлайн-дневника не влияют на исполнение Исполнителем обязательства по предоставлению Лицензии. В течение срока доступа Исполнитель как лицензиар обеспечивает Заказчику возможность просмотра и прослушивания Материалов Метода на Платформе в пределах Лицензии (п. 2 ст. 1237 Гражданского кодекса Российской Федерации), кроме случаев приостановления и прекращения доступа по п. 4.3.8 и 8.12 Оферты, и хранит сведения о предоставлении Лицензии (об отправке письма с доступом и ссылок, о вступлении в закрытую группу). Эта обязанность является условием Лицензии, а не услугой, и на момент исполнения обязательства по предоставлению Лицензии не влияет.

3.15.2. Тариф «С куратором». Услуги сопровождения оказываются Куратором в порядке, указанном в описании Тарифа, в течение всего периода сопровождения, равного сроку доступа, если описанием Тарифа не установлено иное, и считаются оказанными в полном объеме по истечении этого периода. Если Заказчик не воспользовался сопровождением, не направлял вопросы либо не принял участие в предусмотренных Тарифом мероприятиях по причинам, не зависящим от Исполнителя, соответствующие услуги за истекшие дни периода сопровождения считаются оказанными при условии, что возможность воспользоваться ими была предоставлена Заказчику; на возврат стоимости Услуг сопровождения за оставшиеся дни (п. 8.6.3 Оферты) это не влияет.

3.15.3. Тариф «С Евгенией». Услуги сопровождения оказываются Евгенией в порядке, указанном в описании Тарифа, в течение всего периода сопровождения, равного сроку доступа, если описанием Тарифа не установлено иное, и считаются оказанными в полном объеме по истечении этого периода. Если Заказчик не воспользовался сопровождением, не направлял вопросы либо не принял участие в предусмотренных Тарифом мероприятиях по причинам, не зависящим от Исполнителя, соответствующие услуги за истекшие дни периода сопровождения считаются оказанными при условии, что возможность воспользоваться ими была предоставлена Заказчику; на возврат стоимости Услуг сопровождения за оставшиеся дни (п. 8.6.3 Оферты) это не влияет.

3.16. Лицензия на Гайд считается предоставленной, а обязательство Исполнителя по Договору в части Гайда - исполненным в полном объеме с момента отправки письма со ссылкой для скачивания Гайда на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении заказа. Если ссылка не работала по причинам, зависящим от Исполнителя, Лицензия на Гайд считается предоставленной в момент отправки исправной ссылки. Гайд считается предоставленным, а обязательства Исполнителя, соответственно, выполненными, в том числе если по каким-либо причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не воспользовался или не смог воспользоваться своей электронной почтой и/или по каким-либо иным причинам не пользовался доступом к Гайду, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и пр.

3.17. Услуга консультации является полностью оказанной после фактического проведения такой консультации.

3.18. Исполнитель предоставляет Инфопродукты и оказывает услуги дистанционно по сети Интернет посредством программного обеспечения.

3.19. Услуги сопровождения оказываются в Чате закрытой группы Тарифа на Платформе, а в случаях, предусмотренных п. 3.12 и 4.3.8 Оферты, - по электронной почте. Срок и формат Услуг сопровождения указываются в описании Тарифа на Сайте. Порядок работы сопровождения, в том числе время работы, распределение вопросов между Кураторами и их замена, определяется Исполнителем. Срок ответа на вопрос зависит от количества и сложности вопросов; если срок ответа прямо не указан в описании Тарифа, Исполнитель не принимает на себя обязательство ответить в определенный срок. На вопрос, заданный в Чате до окончания периода сопровождения, ответ дается в разумный срок, в том числе после его окончания (по электронной почте, если доступ к Чату прекращен). В Тарифе «С Евгенией» при временной невозможности Евгении отвечать на вопросы или проводить эфиры (болезнь, отпуск, иные уважительные причины) Исполнитель сообщает об этом в Чате; в этот период на вопросы в Чате отвечает Куратор, а эфиры переносятся на ближайшее возможное время в пределах срока доступа.

3.20. Акты сдачи-приемки не составляются и не подписываются. Предоставление Лицензии и оказание услуг подтверждаются, в том числе, данными Исполнителя о направлении писем и ссылок (журналом отправки писем и сообщений), о скачивании файла Гайда, о предоставлении доступа к Платформе и Чату, проведенных мероприятиях и ответах в рамках сопровождения, в том числе журналом сопровождения. Журнал сопровождения содержит сведения о датах и количестве ответов и о проведенных эфирах без текстов сообщений и ведется Исполнителем способом по своему усмотрению, в том числе с помощью автоматизированных средств. О неполучении письма с доступом или ссылки для скачивания Гайда либо о неработающих ссылках Заказчику следует сообщить по адресам, указанным в п. 10.2 Оферты, в течение 3 рабочих дней с даты отправки письма, чтобы Исполнитель мог своевременно направить исправные ссылки. Отсутствие претензий Заказчика к Услугам сопровождения в течение 3 рабочих дней с даты окончания периода сопровождения подтверждает, что у Заказчика нет претензий к оказанным Услугам сопровождения. Настоящий пункт не лишает Заказчика прав, предусмотренных законом, в том числе права заявить о недостатках Материалов, Гайда и услуг в порядке п. 8.7 Оферты и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Заказчик вправе:

4.1.1. требовать надлежащего и своевременного исполнения Договора в соответствии с условиями Оферты и выбранного и оплаченного Тарифа;

4.1.2. получить возможность воспользоваться дополнительными услугами Исполнителя за дополнительную плату;

4.1.3. обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с исполнением Договора.

4.2. Заказчик обязуется:

4.2.1. оплачивать Инфопродукты в порядке, предусмотренном Офертой;

4.2.2. самостоятельно знакомиться на Сайте и в Оферте с информацией о сроках и условиях предоставления Инфопродуктов;

4.2.3. самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Инфопродуктами со своей стороны, а именно:

4.2.3.1. доступ в Интернет;

4.2.3.2. наличие программного обеспечения, необходимого для доступа к Платформе (в том числе мессенджера Telegram и браузера), и других необходимых средств (ноутбука/смартфона);

4.2.4. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику доступа к Инфопродуктам, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках исполнения Договора;

4.2.5. соблюдать при использовании Инфопродуктов следующие правила поведения:

4.2.5.1. не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя или любых третьих лиц; предъявление требований по Договору, обращение в суд и государственные органы и добросовестные отзывы об Инфопродуктах таким использованием не являются;

4.2.5.2. не нарушать интеллектуальные права Исполнителя и пределы Лицензии согласно разделу 7 Оферты;

4.2.5.3. не передавать доступ к Инфопродуктам и/или Материалы третьим лицам. В случаях, указанных в п. 7.5 Оферты, Исполнитель вправе применить меры, предусмотренные п. 4.3.8 Оферты, и потребовать уплаты неустойки, предусмотренной п. 7.5 Оферты;

4.2.6. соблюдать Правила.

4.3. Исполнитель вправе:

4.3.1. запрашивать у Заказчика дополнительные сведения, необходимые для предоставления доступа к Инфопродуктам;

4.3.2. в случаях и в порядке, предусмотренных п. 3.12, 4.3.7, 4.3.8 и 8.12 Оферты, удалять сообщения Заказчика, ограничивать его участие в Чате, приостанавливать и прекращать доступ Заказчика к Платформе;

4.3.3. в одностороннем порядке без дополнительных уведомлений изменять Оферту, включая приложения к ней, Тарифы и Политику обработки персональных данных, с учетом п. 3.5 Оферты;

4.3.4. привлекать для исполнения Договора третьих лиц по своему выбору в порядке, установленном законодательством РФ, без согласования с Заказчиком;

4.3.5. самостоятельно определять формы и способы исполнения Договора;

4.3.6. по своему усмотрению определять и устанавливать стоимость и иные условия предоставления Инфопродуктов, в том числе в одностороннем порядке в любое время изменять их с учетом п. 3.5 Оферты;

4.3.7. в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в части Услуг сопровождения (п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации) при грубом нарушении Заказчиком Правил (п. 3.12.1 Оферты). Исполнитель направляет Заказчику уведомление об отказе по адресу электронной почты, указанному при оформлении заказа, с указанием нарушения, даты и способа его фиксации и расчетом суммы возврата. В уведомление включается заявление о зачете неустойки (п. 7.6 Оферты, ст. 410 Гражданского кодекса Российской Федерации). Услуги сопровождения и доступ к Чату прекращаются в день направления уведомления. Лицензия продолжает действовать: вместе с уведомлением Заказчику направляется ссылка-приглашение в закрытую группу Тарифа «Самостоятельно», в которой Заказчик до окончания срока доступа пользуется Материалами Метода на условиях этого Тарифа; срок доступа не изменяется, право использования Онлайн-дневника сохраняется. Исполнитель возвращает Заказчику неотработанную часть оплаты - стоимость Услуг сопровождения за дни срока доступа начиная с дня направления уведомления, рассчитанную по формуле п. 8.6.3 Оферты (количеством оставшихся дней считается число календарных дней срока доступа начиная с этого дня), за вычетом неустойки, предусмотренной п. 7.6 Оферты, в срок, указанный в п. 8.5 Оферты, считая со дня направления уведомления. Возмещения убытков, причиненных отказом, Заказчик вправе требовать в соответствии с законом с учетом того, что отказ вызван его нарушением (ст. 404 Гражданского кодекса Российской Федерации);

4.3.8. в случаях, указанных в п. 7.5 Оферты (передача Заказчиком доступа к Методу третьим лицам, распространение Материалов Метода или записей онлайн-эфиров, размещение Материалов в открытом доступе):

4.3.8.1. отказаться от исполнения своих встречных обязательств по предоставлению доступа к Платформе, а в Тарифах с сопровождением - также по оказанию Услуг сопровождения (п. 2 ст. 328 Гражданского кодекса Российской Федерации). Доступ к Платформе и Услуги сопровождения прекращаются в день направления Заказчику уведомления; перевод в закрытую группу Тарифа «Самостоятельно» не производится. Право использования Онлайн-дневника в пределах п. 7.2.2 Оферты сохраняется; записи в нем хранятся только у Заказчика. При существенном нарушении условий Лицензии Исполнитель вправе требовать расторжения Договора в части Лицензии в порядке ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации;

4.3.8.2. уведомление направляется по адресу электронной почты, указанному при оформлении заказа, с указанием нарушения, даты и способа его фиксации, расчетом суммы возврата и заявлением о зачете неустойки, предусмотренной п. 7.5 Оферты;

4.3.8.3. лицензионное вознаграждение является платой за предоставленную Лицензию и при применении мер по настоящему пункту не возвращается. В Тарифах с сопровождением Исполнитель возвращает Заказчику неотработанную часть оплаты - стоимость Услуг сопровождения за дни срока доступа начиная с дня направления уведомления, рассчитанную по формуле п. 8.6.3 Оферты, в срок, указанный в п. 8.5 Оферты, считая со дня направления уведомления. Исполнитель вправе зачесть неустойку, предусмотренную п. 7.5 Оферты, в счет этой суммы и иных сумм, подлежащих возврату Заказчику по Договору; в части, превышающей эти суммы, неустойка уплачивается Заказчиком по требованию Исполнителя;

4.3.8.4. на время проверки сведений о нарушении, но не более чем на 5 рабочих дней, Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчика к Платформе; в Тарифах с сопровождением в этот период Заказчик направляет вопросы по Методу на адрес электронной почты support@eeia.me, и Куратор (в Тарифе «С Евгенией» - Евгения) отвечает на них в порядке п. 3.12 Оферты. Если нарушение не подтвердилось, доступ возобновляется, а срок доступа продлевается на период приостановления;

4.3.8.5. иные нарушения раздела 7 Оферты, в том числе запись экрана без распространения записи и обход технических средств защиты, не являются основанием для мер по настоящему пункту: к ним применяются меры, предусмотренные п. 3.12 Оферты, и ответственность по п. 7.4 Оферты. Меры по настоящему пункту не освобождают Заказчика от ответственности за нарушение исключительного права (п. 7.4 Оферты).

4.4. Исполнитель обязуется:

4.4.1. организовать и обеспечить надлежащее исполнение Договора;

4.4.2. исполнять обязательства по Договору в сроки, указанные в Оферте и в описании Инфопродукта;

4.4.3. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость Инфопродуктов и Тарифов указана на Сайте.

5.2. Стоимость Инфопродуктов, приведенная на Сайте, включает в себя вознаграждение Исполнителя, в том числе лицензионное вознаграждение, и все расходы, издержки Исполнителя, связанные с исполнением Договора, если иное не предусмотрено Офертой.

5.3. Оплата Инфопродуктов производится с помощью сервисов по приему платежей в сети Интернет с использованием электронных средств платежа. Информация о доступных способах оплаты (платежных сервисах) отражается на Сайте перед оплатой.

5.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения исполнения перевода денежных средств банком, обслуживающим Заказчика, а при оплате с использованием сервиса оплаты частями, кредита или займа - с момента подтверждения оплаты соответствующей организацией.

5.5. Все расчеты по Договору производятся в рублях Российской Федерации. Стоимость Инфопродуктов, в том числе лицензионное вознаграждение, не облагается НДС в соответствии с п. 1 ст. 145 Налогового кодекса Российской Федерации (Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения).

5.6. Заказчик вправе оплатить Инфопродукт единовременно либо в рассрочку или по частям, в том числе с использованием кредитных продуктов, сервисов оплаты частями и иных способов оплаты, предоставляемых банками, кредитными, микрофинансовыми и платежными организациями и операторами сервисов рассрочки, с которыми Исполнитель заключил соответствующие договоры. Условия таких способов оплаты определяются соответствующей организацией, Исполнитель стороной договора между Заказчиком и такой организацией не является; решение о предоставлении рассрочки, кредита или займа принимает соответствующая организация. Стоимость Инфопродукта, в том числе с учетом скидки по акции, не зависит от выбранного способа оплаты. Оплата по частям непосредственно Исполнителю возможна, если такая возможность предлагается на Сайте, на условиях, указанных на Сайте при оформлении заказа. Перечень доступных способов оплаты отражается на Сайте перед оплатой. При оплате по частям или в рассрочку возврат денежных средств осуществляется с учетом условий соответствующего способа оплаты.

5.7. Условия проведения акций, размер скидок и порядок их применения определяются условиями соответствующей акции, в том числе Приложением 2 к Оферте «Условия акции "Сезон"», размещенным по ссылке: https://sheknowsmethod.ru/season-promo/. Скидки и акции не суммируются, если иное прямо не указано в соответствующих условиях акции. Условия акции могут предусматривать дополнительные, более выгодные для Заказчика условия, в том числе расширенный возврат денежных средств; в этой части условия акции имеют приоритет перед Офертой.

5.8. Условия и порядок применения промокодов, предоставляющих скидку на Инфопродукты, определяются условиями соответствующей акции. Промокод не может быть использован совместно с иными скидками, если иное не указано в соответствующих условиях акции.

5.9. Заказчик соглашается с тем, что стоимость Инфопродукта определяется по условиям, актуальным на дату совершения оплаты. Изменение Исполнителем стоимости как в большую, так и в меньшую сторону (например, организация распродажи либо предоставление скидок) не является основанием для перерасчета стоимости уже оплаченных Заказчиком Инфопродуктов.

5.10. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 8 Оферты.

5.11. Кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. В кассовом чеке за Тариф с сопровождением лицензионное вознаграждение и стоимость Услуг сопровождения указываются отдельными позициями в суммах, определенных по п. 5.12 и 5.13 Оферты. При полной оплате Инфопродукта, за исключением оплаты Сертификата, Заказчик соглашается на формирование одного кассового чека с признаком способа расчета «полный расчет» в момент оплаты.

5.12. Стоимость Гайда является лицензионным вознаграждением за Лицензию на Гайд. Стоимость Тарифа Метода состоит из лицензионного вознаграждения за Лицензию на Материалы Метода и Онлайн-дневник и стоимости Услуг сопровождения. Лицензионное вознаграждение одинаково во всех Тарифах Метода и равно стоимости Тарифа «Самостоятельно» без учета скидок на дату оплаты, то есть цене, по которой Исполнитель предоставляет Лицензию без Услуг сопровождения; стоимость Услуг сопровождения равна разнице между стоимостью Тарифа с сопровождением и лицензионным вознаграждением. При стоимости Тарифов, указанной на Сайте на дату настоящей редакции Оферты:

5.12.1. Тариф «Самостоятельно» - 9 900 рублей, в том числе лицензионное вознаграждение 9 900 рублей;

5.12.2. Тариф «С куратором» - 24 900 рублей, в том числе лицензионное вознаграждение 9 900 рублей и стоимость Услуг сопровождения 15 000 рублей;

5.12.3. Тариф «С Евгенией» - 39 900 рублей, в том числе лицензионное вознаграждение 9 900 рублей и стоимость Услуг сопровождения 30 000 рублей.

5.13. Если Тариф оплачен со скидкой, в том числе по акции или промокоду, лицензионное вознаграждение и стоимость Услуг сопровождения уменьшаются пропорционально их долям в стоимости Тарифа без учета скидок. Для целей раздела 8 Оферты стоимостью Тарифа считается сумма, фактически уплаченная за Тариф с учетом всех скидок и акций, а при заключении Договора путем активации Сертификата - сумма, уплаченная за Сертификат; лицензионное вознаграждение и стоимость Услуг сопровождения определяются как части этой суммы, пропорциональные их долям в стоимости Тарифа без учета скидок. Лицензионное вознаграждение округляется до копейки, а стоимость Услуг сопровождения определяется как разница между стоимостью Тарифа и лицензионным вознаграждением.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

6.1. Заказчик гарантирует достоверность персональной информации, предоставленной при заказе и оплате Инфопродукта, принимает на себя всю ответственность за ее точность и полноту. Заказчик принимает на себя все возможные риски, связанные с ошибками или неточностями в предоставленной им персональной информации.

6.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в целях исполнения Исполнителем обязательств по Договору, а также в иных целях и на основаниях, определенных Политикой обработки персональных данных Исполнителя (https://sheknowsmethod.ru/privacy/), в том числе с согласия Заказчика в случаях, когда такое согласие требуется (в частности, для направления рекламных рассылок).

6.3. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных или согласие на получение рекламы, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты: support@eeia.me, а от получения рекламных сообщений - также перейдя по ссылке отказа в таком сообщении.

7. ЛИЦЕНЗИЯ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

7.1. Все Материалы (видеолекции, тексты, в том числе в формате PDF, аудиомедитации, подборки плейлистов, инструкции, презентации и иные материалы), а также Онлайн-дневник и Гайд, предоставляемые по Договору, являются объектами авторского права и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации; Онлайн-дневник охраняется как программа для ЭВМ (статья 1261 Гражданского кодекса Российской Федерации). Исключительные права на Материалы и Онлайн-дневник принадлежат Исполнителю, если в Материалах не указано иное. Музыкальные произведения в плейлистах, ссылки на которые входят в Материалы, принадлежат их правообладателям и прослушиваются на условиях соответствующих музыкальных сервисов.

7.2. Исполнитель предоставляет Заказчику Лицензию на использование Материалов в следующих пределах:

7.2.1. Материалы Метода - просмотр и прослушивание на устройствах Заказчика через Платформу, а также воспроизведение путем записи Материалов Метода в память устройств Заказчика средствами Платформы (в том числе для просмотра без подключения к сети Интернет, если Платформа это позволяет) без извлечения копий из Платформы, в течение срока доступа (105 календарных дней с даты отправки письма с доступом с учетом продления в случаях, предусмотренных Офертой; п. 8.2 Оферты);

7.2.2. Онлайн-дневник - использование по функциональному назначению: открытие и работа с ним в браузере на устройствах Заказчика (в том числе через ярлык на экране устройства), воспроизведение в памяти устройств Заказчика в объеме, необходимом для его работы, ведение собственных записей, сохранение их в формате PDF в памяти устройств Заказчика и печать для личного некоммерческого использования; Гайд - воспроизведение путем записи в память устройств Заказчика и печати для личного некоммерческого использования. Право использования Онлайн-дневника предоставляется в течение срока доступа и не менее 12 (двенадцати) месяцев после его окончания, а затем - до прекращения Исполнителем поддержки Онлайн-дневника, о котором Исполнитель уведомляет Заказчика по адресу электронной почты, указанному при оформлении заказа, или на Сайте не менее чем за 30 (тридцать) дней, чтобы Заказчик мог сохранить свои записи в формате PDF; сохраненные PDF-файлы своих записей Заказчик вправе хранить и использовать бессрочно; право использования Гайда предоставляется на весь срок действия исключительного права на него;

7.2.3. территория использования - весь мир.

Лицензия распространяется на все Материалы Метода, предоставленные Заказчику в течение срока доступа, и на обновления Онлайн-дневника, в том числе добавленные в порядке п. 2.3.3 Оферты. Лицензия предоставляется без права выдачи сублицензий и передачи ее третьим лицам. Право использования Материалов, прямо не указанное в настоящем пункте, в том числе запись экрана, извлечение копий Материалов Метода из Платформы, их скачивание и иное сохранение вне Платформы, Заказчику не предоставляется (п. 1 ст. 1235 Гражданского кодекса Российской Федерации). Заказчик не обязан представлять Исполнителю отчеты об использовании Материалов (п. 1 ст. 1237 Гражданского кодекса Российской Федерации). Лицензия прекращается досрочно при расторжении Договора в части Лицензии (п. 4.3.8.1 Оферты) и в случае, предусмотренном п. 8.12.3 Оферты. Лицензионное вознаграждение (п. 5.12 Оферты) уплачивается за предоставление права использования Материалов (п. 5 ст. 1235 Гражданского кодекса Российской Федерации); неиспользование Материалов Заказчиком не уменьшает лицензионное вознаграждение. Момент предоставления Лицензии определяется п. 3.15.1 и 3.16 Оферты.

7.3. Заказчику (выгодоприобретателю) запрещается:

7.3.1. копировать, воспроизводить, записывать (в том числе путем записи экрана), распространять (в том числе пересылать файлы и записи Материалов, включая PDF-файлы и аудиозаписи, записи онлайн-эфиров и сообщения Евгении и Кураторов в Чате), публиковать, публично показывать, доводить до всеобщего сведения или иным образом использовать Материалы Инфопродуктов и Онлайн-дневник, за исключением использования в пределах Лицензии (п. 7.2 Оферты) и цитирования в порядке статьи 1274 Гражданского кодекса Российской Федерации;

7.3.2. передавать доступ к Инфопродуктам третьим лицам, в том числе пересылать ссылку-приглашение, предоставлять доступ к своей учетной записи на Платформе и добавлять третьих лиц в закрытую группу;

7.3.3. создавать производные произведения на основе Материалов;

7.3.4. использовать Материалы для оказания аналогичных услуг третьим лицам;

7.3.5. обходить технические средства защиты Материалов, удалять или изменять отметки и информацию об авторском праве (п. 7.7 Оферты).

Использование Материалов, сообщений Евгении и Кураторов и иных сведений в объеме, необходимом для защиты прав Заказчика (в претензии, обращении к представителю, в суд или государственные органы), без их публичного распространения нарушением настоящего раздела не является, и неустойка, предусмотренная п. 7.5 Оферты, к нему не применяется.

7.4. Использование Материалов способом, не предусмотренным Лицензией, или после ее прекращения является нарушением исключительного права Исполнителя (п. 3 ст. 1237 Гражданского кодекса Российской Федерации). В случае нарушения положений настоящего раздела Исполнитель вправе потребовать возмещения убытков, а при нарушении исключительного права - по своему выбору возмещения убытков или выплаты компенсации в соответствии со статьями 1252.1 и 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации в размере, определяемом судом, а в случаях, предусмотренных п. 4.3.8 Оферты, - также прекратить доступ к Инфопродуктам в установленном этим пунктом порядке.

7.5. За каждый случай передачи третьим лицам доступа к Методу (в том числе пересылки ссылки-приглашения, предоставления доступа к учетной записи на Платформе, добавления третьих лиц в закрытую группу) или распространения Материалов Метода или записей онлайн-эфиров (в том числе пересылки файлов Материалов, включая PDF-файлы и аудиозаписи, и записей), а также за каждый случай размещения любых Материалов в открытом доступе Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 100 000 (ста тысяч) рублей по письменному требованию Исполнителя. Отдельным случаем считается предоставление доступа к Методу или передача Материалов Метода или записей онлайн-эфиров одному третьему лицу, а также размещение Материалов в одном чате, группе, канале или на одном интернет-ресурсе, независимо от количества переданных или размещенных Материалов; одно действие, подпадающее под несколько указанных случаев, считается одним случаем. Неустойка не применяется к цитированию Материалов в порядке статьи 1274 Гражданского кодекса Российской Федерации, в том числе в отзывах. Исполнитель вправе зачесть сумму неустойки в счет денежных средств, подлежащих возврату Заказчику по Договору (п. 4.3.8 Оферты); в части, превышающей эти средства, неустойка уплачивается Заказчиком по требованию Исполнителя. Уплата неустойки не освобождает Заказчика от обязанности прекратить нарушение. Требование о возмещении убытков или выплате компенсации, предусмотренной п. 7.4 Оферты, Исполнитель вправе предъявить отдельно в части, не покрытой неустойкой.

7.6. За грубое нарушение Правил (п. 3.12.1 Оферты), повлекшее отказ Исполнителя от исполнения Договора в части Услуг сопровождения по п. 4.3.7 Оферты, Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 7 500 (семи тысяч пятисот) рублей в Тарифе «С куратором» и 15 000 (пятнадцати тысяч) рублей в Тарифе «С Евгенией». Неустойка засчитывается Исполнителем в счет суммы, подлежащей возврату Заказчику по п. 4.3.7 Оферты, и сверх этой суммы не взыскивается. Неустойка не взимается за отказ Заказчика от Договора (п. 8.4 Оферты) и за нарушения, по которым Исполнитель применил только меры, предусмотренные п. 3.12 Оферты.

7.7. Материалы, файлы и ссылки для доступа к ним могут содержать отметки, позволяющие установить Заказчика, которому они предоставлены, и иные технические средства защиты. На Платформе может быть включен технический запрет копирования, пересылки и сохранения контента; он является техническим средством защиты авторских прав. Удаление или изменение отметок, обход технических средств защиты и удаление информации об авторском праве не допускаются (статьи 1299 и 1300 Гражданского кодекса Российской Федерации).

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТОВ

8.1. Договор вступает в силу с даты акцепта Оферты Заказчиком и действует до исполнения Сторонами обязательств по Договору либо до его прекращения по основаниям, предусмотренным Договором или законодательством Российской Федерации.

8.2. Срок доступа к Методу составляет 105 календарных дней с даты отправки письма с доступом (п. 3.6 и 3.15.1 Оферты). Дата окончания срока доступа указывается в этом письме. Момент входа Заказчика на Платформу или момент фактического начала использования Метода не влияет на течение срока доступа. Срок доступа не зависит от продолжительности и регулярности цикла Заказчика.

8.3. Порядок получения новой ссылки на Гайд установлен п. 3.8 Оферты. Скачанный файл Гайда Заказчик вправе хранить и использовать в пределах и в течение срока, установленных п. 7.2.2 Оферты.

8.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, направив Исполнителю уведомление на адрес электронной почты: support@eeia.me или в мессенджере Telegram: @eeiafeedback. В уведомлении указываются имя Заказчика, адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, и Инфопродукт (Тариф), от которого Заказчик отказывается. Исполнитель вправе запросить только сведения, без которых невозможно установить заказ или произвести возврат (в том числе реквизиты банковского счета, если возврат способом оплаты невозможен, п. 8.10 Оферты); в этом случае срок возврата (п. 8.5 Оферты) исчисляется с даты получения уведомления, содержащего такие сведения. Если на дату получения уведомления Лицензия уже предоставлена (п. 3.15.1 и 3.16 Оферты), обязательство Исполнителя по ее предоставлению исполнено, и отказ Заказчика от Договора относится к его неисполненной части (в Тарифах с сопровождением - к Услугам сопровождения); исполненное по Лицензии возврату не подлежит (п. 4 ст. 453 Гражданского кодекса Российской Федерации), кроме случаев, указанных в п. 8.6 Оферты, а право использования Материалов сохраняется у Заказчика на весь срок Лицензии.

8.5. При отказе Заказчика от Договора Исполнитель в течение 10 календарных дней с момента получения уведомления об отказе направляет распоряжение о возврате уплаченных денежных средств за вычетом лицензионного вознаграждения за предоставленную Лицензию и стоимости услуг, оказанных до получения уведомления об отказе (п. 8.6 Оферты). По Гайду и Методу сумма возврата определяется исключительно по п. 8.6.1-8.6.3 Оферты; вычет фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением Договора и не учтенных в стоимости оказанных услуг, применяется только при отказе от консультации (п. 8.6.4 Оферты). Срок зачисления возвращенных средств зависит от банка или организации, через которую производилась оплата (п. 8.10 Оферты).

8.6. Сумма, не подлежащая возврату, и сумма возврата определяются в зависимости от Инфопродукта и Тарифа:

8.6.1. Гайд. Лицензия на Гайд предоставляется однократно и считается предоставленной в момент отправки ссылки для скачивания Гайда (п. 3.16 Оферты). С этого момента уплаченная за Гайд сумма является лицензионным вознаграждением за предоставленное право и при отказе Заказчика от Договора не возвращается, за исключением случаев ненадлежащего предоставления Гайда и иных случаев, предусмотренных законом. До отправки ссылки уплаченная сумма возвращается полностью. Если ссылка не работает или файл не соответствует описанию Гайда, Исполнитель по обращению Заказчика направляет исправную ссылку или файл.

8.6.2. Метод, Тариф «Самостоятельно». Тариф включает только Лицензию на Материалы Метода и Онлайн-дневник без Услуг сопровождения. Лицензия считается предоставленной в момент, указанный в п. 3.15.1 Оферты; с этого момента уплаченная сумма является лицензионным вознаграждением за предоставленное право и при отказе Заказчика от Договора не возвращается, за исключением случаев ненадлежащего предоставления Лицензии (Материалы недоступны по причинам, зависящим от Исполнителя, или не соответствуют описанию) и иных случаев, предусмотренных законом. До предоставления Лицензии уплаченная сумма возвращается полностью. Отказ Заказчика от Договора после предоставления Лицензии Лицензию не прекращает (п. 8.4 Оферты).

8.6.3. Метод, Тарифы с сопровождением. Лицензионное вознаграждение является платой за Лицензию, предоставленную в момент, указанный в п. 3.15.1 Оферты, и при отказе Заказчика от Договора после этого момента не возвращается, за исключением случаев ненадлежащего предоставления Лицензии (Материалы недоступны по причинам, зависящим от Исполнителя, или не соответствуют описанию) и иных случаев, предусмотренных законом. Услуги сопровождения оказываются в течение всего срока доступа, и при отказе Заказчика от Договора возвращается стоимость Услуг сопровождения, пропорциональная количеству оставшихся дней срока доступа. Формула расчета возврата:

Сумма возврата = Стоимость Услуг сопровождения × (Количество оставшихся дней / Общее количество дней доступа)

Стоимость Услуг сопровождения определяется по п. 5.12 и 5.13 Оферты исходя из суммы, фактически уплаченной за Тариф с учетом всех скидок и акций. Количеством оставшихся дней считается число полных календарных дней срока доступа, оставшихся после дня получения Исполнителем уведомления об отказе, с учетом продления срока доступа в случаях, предусмотренных п. 3.14, 4.3.8 и 8.12 Оферты, но не более 105 (дополнительное безвозмездное продление срока доступа, не продлевающее период сопровождения, не учитывается); общим количеством дней доступа - 105 календарных дней. Неиспользование Чата, сопровождения и эфиров сумму возврата не уменьшает и не увеличивает. До предоставления Лицензии уплаченная сумма возвращается полностью. Отказ Заказчика от Договора после предоставления Лицензии относится к Услугам сопровождения и Лицензию не прекращает (п. 8.4 Оферты). Услуги сопровождения и доступ к Чату прекращаются со дня, следующего за днем получения уведомления об отказе, а Заказчику направляется ссылка-приглашение в закрытую группу Тарифа «Самостоятельно», в которой он пользуется Материалами Метода до окончания срока доступа; срок доступа не изменяется.

8.6.4. Консультация (п. 2.8 Оферты). При отказе Заказчика от консультации до ее проведения уплаченная сумма возвращается за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.

8.7. Претензии по качеству и полноте предоставленных Инфопродуктов и оказанных услуг, а также связанные с ними требования о возврате денежных средств направляются Исполнителю по адресам, указанным в п. 10.2 Оферты, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации (п. 3.20 Оферты). О недостатках, обнаруженных в период доступа, Заказчику следует сообщать в течение этого периода, чтобы Исполнитель мог их устранить. Срок устранения недостатков составляет 10 календарных дней со дня получения претензии, если Заказчик не назначил в претензии иной разумный срок.

8.8. Ненадлежащим качеством признается, в том числе:

8.8.1. несоблюдение сроков исполнения Договора;

8.8.2. несоответствие Инфопродукта или услуги заявленному описанию.

8.9. Если Заказчик приобрел Инфопродукт, но по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к Платформе, Материалам, Онлайн-дневнику и/или Гайду, не читает размещенный там текстовый и графический материал, не слушает / не смотрит аудио- и видеоматериалы, это не является причиной считать Лицензию не предоставленной, а услуги Исполнителя не оказанными или оказанными ненадлежащим образом.

8.10. Возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика, а в случаях, предусмотренных п. 4.3.7 и 4.3.8 Оферты, - без заявления, тем же способом, которым была произведена оплата: на ту же банковскую карту, на счет, с которого совершен перевод через Систему быстрых платежей, или через организацию, предоставившую сервис оплаты частями, кредит или заем, - по правилам такой организации. Если оплату за Заказчика произвело иное лицо, Заказчик, принимая Оферту, поручает Исполнителю перечислять причитающиеся Заказчику суммы возврата по реквизитам, с использованием которых была произведена оплата; заявление владельца карты в этом случае не требуется. Если возврат указанным способом невозможен, в том числе в связи с закрытием карты или счета, возврат производится на банковский счет по реквизитам, указанным Заказчиком, после их получения; Исполнитель вправе запросить документы, подтверждающие невозможность возврата указанным способом. Возврат по Договору, заключенному путем активации Сертификата, производится в порядке Приложения 1 к Оферте. Заказчику рекомендуется оплачивать Инфопродукты банковской картой, выпущенной на его имя.

8.11. Претензии по качеству Инфопродуктов и услуг направляются Заказчиком Исполнителю на электронную почту support@eeia.me или в мессенджере Telegram: @eeiafeedback. Срок рассмотрения претензий Заказчика Исполнителем составляет 10 календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.

8.12. Оспаривание оплаты (чарджбэк):

8.12.1. если плательщик оспорил операцию оплаты в банке, Исполнитель вправе предоставить банку и платежной системе сведения о заказе, акцепте Оферты, предоставлении доступа и переписке с Заказчиком;

8.12.2. если в связи с оспариванием денежные средства списаны со счета Исполнителя или возвращены плательщику, Исполнитель вправе приостановить исполнение Договора, в том числе доступ к Инфопродукту, до завершения рассмотрения (п. 2 ст. 328 Гражданского кодекса Российской Федерации). Если оспаривание завершено в пользу Исполнителя, доступ возобновляется, а срок доступа продлевается на период приостановления;

8.12.3. при окончательном возврате денежных средств плательщику Исполнитель вправе направить Заказчику уведомление об отказе от Договора; Договор, в том числе в части Лицензии, прекращается по истечении 30 дней с момента получения уведомления, если в этот срок Заказчик не уплатил возвращенную плательщику сумму (п. 4 ст. 1237 Гражданского кодекса Российской Федерации); до уплаты исполнение Договора остается приостановленным, а после уплаты доступ возобновляется со дня уплаты;

8.12.4. повторный возврат той же суммы по настоящему разделу не производится, а право Исполнителя требовать оплаты Лицензии, предоставленной до ее прекращения, и фактически оказанных услуг сохраняется. Для возврата денежных средств Заказчик может в любое время обратиться к Исполнителю в порядке настоящего раздела.

9. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за то, что Заказчик не воспользовался или не смог воспользоваться доступом к Инфопродуктам по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя, в том числе вследствие:

9.2.1. неисправности или настроек устройств, программного обеспечения и электронной почты Заказчика (в том числе попадания письма в папку «Спам»), отсутствия у Заказчика Интернет-соединения;

9.2.2. сбоев в работе мессенджера Telegram, иных Платформ, сетей связи, платежных и иных сторонних сервисов, которые Исполнитель не мог предотвратить разумными мерами;

9.2.3. ограничения работы мессенджеров и иных интернет-ресурсов на территории Российской Федерации решениями государственных органов; в этом случае Исполнитель вправе перенести Метод на иную Платформу в порядке п. 3.7 Оферты.

Настоящий пункт не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законом.

9.3. Заказчик самостоятельно принимает решения о применении информации из Материалов. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо целей или результатов Заказчиком.

9.4. Материалы, доступ к которым предоставляется по Договору, носят информационно-аналитический характер, не являются медицинскими, диагностическими, лечебными или профилактическими. Исполнитель не занимается постановкой медицинских диагнозов, не дает медицинских рекомендаций, а Материалы не заменяют консультацию врача. Заказчик признает и соглашается, что вся информация, предоставляемая Исполнителем по Договору, носит осведомительный характер и не предназначена для использования в качестве основы для постановки диагнозов, назначения лечения или принятия медицинских решений. Заказчик обязуется при возникновении любых вопросов, связанных с его состоянием здоровья, обращаться за консультацией к квалифицированным медицинским специалистам.

9.5. Исполнитель не отвечает за вред, возникший вследствие нарушения Заказчиком правил использования Материалов, установленных п. 9.4 и 9.6 Оферты и указаниями в самих Материалах, в том числе вследствие отказа Заказчика от консультации с врачом или самостоятельного принятия решений о лечении на основании полученной информации (статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

9.6. Настоящим Исполнитель информирует Заказчика, что использование Материалов запрещено несовершеннолетним и не рекомендовано в период беременности и кормления, после менопаузы и при отсутствии менструаций. В период беременности и кормления, после менопаузы и при отсутствии менструаций практики из Материалов применяются только после консультации с врачом.

9.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие содержания Инфопродуктов ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку; такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Инфопродукты или услуги непредоставленными или предоставленными в неполном объеме.

9.8. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором.

10. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Договором или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Претензии от Заказчика принимаются на адрес электронной почты support@eeia.me или в мессенджере Telegram: @eeiafeedback.

10.3. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. Досудебные претензии подлежат рассмотрению в течение 10 календарных дней с даты получения. При невозможности досудебного разрешения спора Стороны передают его на разрешение суда согласно действующему законодательству РФ.

10.4. В случае если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность других положений Договора, которые остаются в силе.

10.5. Если иной способ уведомления не предусмотрен Офертой, уведомления и сообщения Исполнителя направляются Заказчику по адресу электронной почты, указанному при оформлении заказа, и (или) через Платформу; сообщения Заказчика направляются по адресам, указанным в п. 10.2 Оферты. Переписка по этим адресам признается Сторонами надлежащей письменной формой обмена сообщениями по Договору. Кураторы и администраторы Платформы не уполномочены принимать от имени Исполнителя уведомления и претензии по Договору; такие уведомления и претензии направляются по адресам, указанным в п. 10.2 Оферты.

10.6. При противоречии между Офертой и Правилами применяются положения Оферты. Меры за нарушение Правил и их последствия определяются только Офертой (п. 3.12, 3.12.1, 4.3.7, 4.3.8 и раздел 7 Оферты); Правила не устанавливают и не изменяют ответственность Сторон. При противоречии между Офертой и описанием Тарифа или иными страницами Сайта в части срока доступа и порядка его исчисления, пределов и способов использования Материалов и распределения стоимости Тарифа между лицензионным вознаграждением и стоимостью Услуг сопровождения применяются положения Оферты. Приложения к Оферте применяются к отношениям, которые ими урегулированы, и в этой части имеют приоритет перед Офертой.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Медведева Евгения Андреевна

ОГРНИП: 323774600367715

Дата государственной регистрации: 08.06.2023

Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве

ИНН: 526210873520

Банк: АО «ТБанк»

Р/с: 40802810400004814141

К/с: 30101810145250000974

ИНН банка: 7710140679

БИК: 044525974

E-mail: support@eeia.me

Telegram: @eeiafeedback