Политика обработки персональных данных
Редакция от 27.10.2026
Политика обработки персональных данных
Редакция от 27 октября 2026 г.
1. Термины и определения
| Термин | Определение |
|---|---|
| Закон | Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» в действующей редакции |
| Оператор | Индивидуальный предприниматель Медведева Евгения Андреевна, ОГРНИП 323774600367715, ИНН 526210873520 |
| Оферта | Публичная оферта Оператора, размещенная по адресу https://sheknowsmethod.ru/offer/, а также иные публичные оферты, правила и условия Оператора, размещаемые на Сайте |
| Персональные данные | Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю) |
| Политика | Настоящий документ, политика обработки персональных данных, определяющая порядок обработки персональных данных на Электронных ресурсах Оператора, размещенная по адресу https://sheknowsmethod.ru/privacy/ |
| Пользователь (Субъект) | Физическое лицо, персональные данные которого обрабатывает Оператор, в том числе посетитель Сайта |
| Сайт | Сайт Оператора, расположенный по адресу https://sheknowsmethod.ru |
| Платформа | Закрытые группы в мессенджере Telegram и (или) иной электронный ресурс (в том числе личный кабинет на Сайте), определяемый Оператором, на котором размещаются материалы и предоставляется доступ к услугам Оператора |
| Чат-бот | Чат-боты Оператора в мессенджерах, через которые предоставляется доступ к Платформе и материалам Оператора и осуществляется связь с Пользователями |
| Электронные ресурсы (Оператора) | Сайт, Чат-бот, Платформа, электронная почта и иные каналы связи с Оператором, включая мессенджеры и социальные сети |
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных на Электронных ресурсах индивидуального предпринимателя Медведевой Евгении Андреевны, ОГРНИП 323774600367715, ИНН 526210873520 (далее - «Оператор»).
2.2. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» в действующей редакции (далее - «Закон»).
2.3. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или отзыва согласия, если Оператор не вправе продолжить обработку на ином основании, предусмотренном Законом, в том числе для исполнения договора, исполнения обязанностей, установленных законодательством, подтверждения полученного согласия и защиты прав Оператора.
2.4. Прекращение обработки и уничтожение персональных данных, в том числе по достижении целей обработки и при отзыве согласия, осуществляются в случаях, порядке и сроки, установленные статьей 21 Закона, с учетом предусмотренных ею исключений; в случаях, допускаемых Законом, персональные данные вместо уничтожения обезличиваются (часть 7 статьи 5 Закона). Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим восстановление их содержания, и подтверждается в порядке, установленном Роскомнадзором.
2.5. Сроки обработки и хранения персональных данных по целям, указанным в пункте 7.1 Политики. Если одни и те же персональные данные обрабатываются в нескольких целях, по истечении срока для одной из них обработка в этой цели прекращается, а хранение продолжается только в объеме, необходимом для остальных целей, и до истечения их сроков. Сроки по целям:
2.5.1. Заключение и исполнение договора с Пользователем (предоставление права использования материалов и оказание услуг): сведения о заказах, оплатах, возвратах и кассовых чеках, о принятии Оферты и о согласиях, данных при оформлении заказа, о предоставлении доступа к материалам и услугам, контактные данные Пользователя и связанная с заказом переписка - в течение срока исполнения Оператором обязательств по договору (предоставление доступа к материалам в течение срока доступа, оказание услуг) и 5 лет после окончания календарного года, в котором эти обязательства исполнены или договор прекращен либо произведен последний расчет по нему (в зависимости от того, что наступило позднее); сохранение у Пользователя права использования онлайн-дневника и файлов, предоставленных ему для скачивания (гайдов), само по себе этот срок не продлевает; по заказам, которые не были оплачены, - 3 года с даты оформления заказа; при наличии спора - до его окончательного разрешения.
2.5.2. Корректная работа и безопасность Сайта, подтверждение направления писем и предоставления доступа: технические записи о работе Сайта - не более 12 месяцев, записи о входах и о направленных по запросу письмах - 3 года с даты записи; записи, относящиеся к выявленному нарушению или спору, - в сроки, указанные в пункте 2.5.9.2 Политики, сведения, связанные с заказом, - в сроки, указанные для сведений о заказах. Требование об удалении данных не прекращает хранение таких записей до истечения этих сроков.
2.5.3. Собственная аналитика, оценка эффективности привлечения посетителей и развитие Сайта и услуг (пункт 8.4 Политики) - не более 3 лет с даты последнего посещения Сайта; сведения о покупках по рекламным переходам, переданные рекламным системам (пункт 8.10 Политики) и хранящиеся в учетных записях Оператора в этих системах, - до достижения цели обработки в пределах сроков хранения, установленных настройками и документами соответствующей системы.
2.5.4. Веб-аналитика и реклама с использованием сторонних сервисов: файлы cookie на устройстве Пользователя - в сроки, указанные в пункте 8.8 Политики; сведения, полученные с их использованием и хранящиеся в учетных записях Оператора в этих сервисах, - до достижения цели обработки в пределах сроков хранения, установленных настройками и документами соответствующего сервиса (пункт 8.7 Политики).
2.5.5. Проведение диагностики «Сезон» и подбор услуг: после указания Пользователем адреса электронной почты в форме диагностики «Сезон», не являющейся формой заказа, - в течение срока действия данного в этой форме согласия на обработку персональных данных, при отсутствии такого согласия (в том числе до указания адреса электронной почты и после связи ответов диагностики с заказом) - в сроки, указанные для собственной аналитики.
2.5.6. Направление информационных и рекламных сообщений и персональных предложений - до отзыва согласия на их получение.
2.5.7. Публикация отзывов - в течение срока действия согласия на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, или до удаления отзыва Оператором.
2.5.8. Участие в программе амбассадоров (если программа запущена) - в течение срока действия договора и 5 лет после окончания календарного года, в котором договор прекращен.
2.5.9. Исполнение обязанностей, установленных законодательством, рассмотрение обращений, подтверждение согласий и защита прав Оператора:
2.5.9.1. Записи о согласиях и их отзыве (кроме согласий, данных при оформлении заказа, которые хранятся в сроки, указанные для сведений о заказах), а также сведения о направленных на основании согласия рекламных сообщениях - в течение срока действия согласия и 3 лет после его отзыва или окончания.
2.5.9.2. Обращения, запросы и претензии Пользователей, ответы на них и иные сведения, необходимые для защиты прав Оператора, - в пределах сроков исковой давности, а при наличии спора - до его окончательного разрешения.
2.6. При отсутствии возможности уничтожить персональные данные в сроки, предусмотренные частями 3-5.1 статьи 21 Закона, в том числе в резервных копиях, Оператор блокирует их и обеспечивает их уничтожение, в том числе при плановой перезаписи резервных копий, в срок, установленный частью 6 статьи 21 Закона.
2.7. Обезличенные данные могут использоваться Оператором в статистических целях и для улучшения Сайта и услуг.
2.8. Оператор вправе по своему усмотрению изменять условия Политики. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Изменение Политики не изменяет условий договоров, заключенных с Пользователем до размещения ее новой редакции, и само по себе не расширяет целей, для которых Пользователь ранее дал согласие.
3. Получение персональных данных
3.1. Оператор получает персональные данные:
- от Пользователя при заполнении форм на Сайте и использовании иных Электронных ресурсов Оператора, а также при обращении к Оператору по любым каналам связи;
- автоматически при использовании Электронных ресурсов Оператора с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, журналов сервера, собственных программных средств и сервисов веб-аналитики;
- от третьих лиц в связи с договором, стороной или выгодоприобретателем по которому является Пользователь, в том числе от банков и платежных сервисов, мессенджеров и платформ, через которые предоставляется доступ к материалам и оказываются услуги, и от партнеров Оператора, участвующих в привлечении клиентов.
3.2. Оператор обрабатывает персональные данные в объеме, необходимом для достижения целей, указанных в Политике. Отдельные цели, функции и технологии обработки, указанные в Политике, применяются с момента их подключения на Электронных ресурсах Оператора и при наличии соответствующего правового основания.
3.3. Пользователь может дать согласие на обработку персональных данных при заполнении форм на Сайте и иными способами, предусмотренными Политикой. Согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламы оформляются отдельно от Политики и Оферты; ознакомление с Политикой само по себе такими согласиями не является.
3.4. Оператор не запрашивает сведения о заболеваниях, симптомах и лечении. Диагностика «Сезон» не предназначена для сбора таких сведений, не определяет медицинскую фазу цикла, и ее результат не является медицинским заключением. Оператор просит Пользователей не сообщать ему и не публиковать на Платформе сведения о состоянии своего здоровья.
3.5. Сайт, диагностика «Сезон», материалы и услуги Оператора предназначены для лиц, достигших 18 лет.
4. Основания обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
| Основание | Когда применяется |
|---|---|
| Согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона) | При обработке данных в случаях, когда согласие предусмотрено Политикой, в том числе при указании адреса электронной почты в форме диагностики «Сезон», не являющейся формой заказа, при оформлении заказа - в объеме, указанном в согласии на обработку персональных данных, при подписке на рассылку, использовании файлов cookie и аналогичных технологий сторонних сервисов веб-аналитики и рекламы, публикации отзывов |
| Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона) | При обработке данных, необходимых для подготовки, заключения и исполнения договоров, включая предоставление Пользователю права использования материалов и оказание ему услуг, а также при передаче данных банкам и платежным сервисам для приема платежей и возвратов |
| Исполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона) | При обработке персональных данных, необходимых для выполнения требований законодательства, включая формирование кассовых чеков, налоговый учет и налоговую отчетность, рассмотрение запросов Пользователей, подтверждение полученных согласий, исполнение запросов и предписаний государственных органов |
| Осуществление законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона) | При обработке данных для обеспечения безопасности и работоспособности Сайта, предотвращения злоупотреблений, в том числе передачи доступа к материалам и услугам третьим лицам, защиты прав Оператора и рассмотрения споров, собственной аналитики, оценки эффективности привлечения посетителей и развития Сайта и услуг, подбора предложений для Пользователя |
5. Права Пользователя (Субъекта)
5.1. Права Пользователя в сфере обработки и защиты персональных данных предусмотрены Законом и включают:
| Право | Содержание |
|---|---|
| Право на доступ | Пользователь вправе запросить у Оператора, какие его персональные данные Оператор обрабатывает |
| Право на уточнение | Пользователь вправе потребовать от Оператора исправить неточные или неполные персональные данные |
| Право на блокирование и удаление персональных данных | Пользователь вправе потребовать удаления данных, которые есть у Оператора относительно него, за исключением случаев, когда Оператор обязан или вправе продолжить обработку на ином основании, предусмотренном Законом |
| Право требовать прекращения обработки | Пользователь вправе потребовать прекратить обработку его персональных данных. Обработка в целях продвижения услуг Оператора путем прямых контактов с Пользователем, в том числе направление рекламы, по такому требованию прекращается; иная обработка может быть продолжена, если Оператор вправе осуществлять ее на ином основании, предусмотренном Законом |
| Право на обжалование действий (бездействия) Оператора | Если Пользователь считает, что Оператор обрабатывает его персональные данные с нарушением требований законодательства или иным образом нарушает его права, он вправе обжаловать действия (бездействие) Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке |
| Право на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных | Пользователь вправе возражать против решений, принятых исключительно на основе автоматизированной обработки его персональных данных |
| Право на отзыв | Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных |
5.2. Пользователь может обратиться к Оператору, если захочет уточнить порядок реализации иных прав, предусмотренных Законом.
6. Способы обработки и объем действий
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (смешанная обработка).
6.2. При обработке Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Распространение персональных данных осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя.
6.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются Оператором с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.4. Сайт функционирует на программной инфраструктуре Оператора, размещенной на серверах облачной платформы Yandex Cloud на территории Российской Федерации. Обработка и хранение персональных данных, полученных через формы на Сайте, осуществляются на этих серверах; резервные копии баз данных хранятся на иных ресурсах, также расположенных на территории Российской Федерации. При оказании услуг Оператор также использует сервисы платформы Yandex Cloud, включая (не ограничиваясь) отправку электронных писем и работу Чат-бота.
6.5. Оператор не передает персональные данные трансгранично.
6.6. Для получения доступа к материалам и услугам и связи с Оператором Пользователь использует мессенджеры, электронную почту и иные сторонние сервисы. Сообщения и иные сведения, которые Пользователь размещает на Платформе, и сведения о его участии в чате участниц Оператор обрабатывает в целях и объеме, указанных в пункте 7.1 Политики; сообщения, размещенные Пользователем в чате, и сведения его учетной записи доступны другим участникам чата. Сообщения в чате могут обрабатываться Оператором с использованием автоматизированных средств, в том числе для модерации и ведения журнала сопровождения; журнал сопровождения не содержит текстов сообщений. Записи онлайн-дневника на Сайте (https://sheknowsmethod.ru/dnevnik/) хранятся только в браузере на устройстве Пользователя и Оператору не передаются; Оператор их не обрабатывает.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
| Цель | Категории субъектов | Категории персональных данных | Основание обработки |
|---|---|---|---|
| Заключение и исполнение договора с Пользователем, в том числе предоставление права использования материалов Оператора и доступа к ним, оказание информационно-консультационных услуг (в том числе услуг сопровождения) | Покупатели, лица, оформляющие заказ, лица, которым по указанию покупателя предоставляется доступ к материалам и услугам, плательщики, оплатившие заказ за покупателя | Фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; ID в мессенджере Telegram; ID в социальной сети ВК; сведения о заказах, оплатах и возвратах, подарочных сертификатах и их активации, примененных акциях и скидках; сведения о предоставлении доступа к материалам и Платформе, о направленных Пользователю сообщениях и их доставке; переписка с Пользователем по вопросам исполнения договора; сведения об участии в чате участниц на Платформе (вступление, выход, ограничение участия, перевод в другую группу и исключение, факт, время и тип сообщений и реакций без их содержания); сообщения Пользователя, адресованные Оператору и лицам, осуществляющим сопровождение, и ответы на них; изображение и голос Пользователя, если он участвует в онлайн-эфире с включенной камерой или микрофоном, в составе записи эфира, которую Оператор может вести для внутренних целей (контроль качества услуг, внутренние разборы); запись не публикуется и участникам не передается без отдельного согласия Пользователя; сведения, которые Пользователь указывает в личном кабинете (в том числе город, дата рождения, идентификаторы в мессенджерах), и история их изменения; технические данные, необходимые для регистрации действий Пользователя на Электронных ресурсах Оператора, связанных с исполнением договора (IP-адрес, User-Agent и др.) | Исполнение договора (Оферта); законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона) - в части записи онлайн-эфиров для внутренних целей |
| Корректная работа и обеспечение безопасности Сайта | Посетители Сайта и пользователи Электронных ресурсов | IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, технические записи о работе Сайта, входах, скачиваниях, согласиях и подтверждении адреса электронной почты, UTM-метки | Исполнение договора (Оферта); законный интерес Оператора |
| Собственная аналитика, оценка эффективности привлечения посетителей и развитие Сайта и услуг | Посетители Сайта, в том числе покупатели | Сведения о посещении Сайта и действиях на нем, указанные в пункте 8.4 Политики, и их связь с заказами и с Пользователем; сведения о переходах по рекламе (в том числе идентификаторы рекламных переходов) и о совершенных после них оплатах и возвратах, передаваемые рекламным системам по всем заказам, оформленным после перехода по рекламе, без контактных данных Пользователя (пункт 8.10 и раздел 9 Политики) | Законный интерес Оператора |
| Веб-аналитика и реклама с использованием сторонних сервисов | Посетители Сайта, давшие согласие | Идентификаторы файлов cookie и аналогичных технологий, источники посещений, действия на Сайте и др. с передачей данных сервисам веб-аналитики и рекламным системам, указанным в пункте 8.6 Политики | Согласие Пользователя, выраженное через интерфейс Сайта (пункт 8.6 Политики) |
| Проведение диагностики «Сезон», предоставление ее результата, подбор и предложение Пользователю подходящих услуг | Посетители Сайта, проходящие диагностику | Фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; ответы и результаты диагностики, в том числе полученные до указания Пользователем адреса электронной почты под псевдонимным идентификатором, которые после указания адреса электронной почты связываются с Пользователем, его последующими прохождениями диагностики и заказами | Законный интерес Оператора; согласие на обработку персональных данных (https://sheknowsmethod.ru/consent/), данное при указании адреса электронной почты в форме диагностики «Сезон», не являющейся формой заказа; направление Пользователю рекламных рассылок, в том числе с предложениями услуг, - на основании согласия на получение информационных и рекламных рассылок (https://sheknowsmethod.ru/marketing-consent/) |
| Направление и показ информационных материалов, рекламных рассылок и персональных предложений | Лица, давшие согласие на получение рекламы | Фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; ID в мессенджере Telegram; ID в социальной сети ВК; сведения о заказах, покупках и использовании скидок, о действиях на Сайте и прохождении диагностики, о доставке и открытии сообщений Оператора и переходах по ссылкам в них; дата рождения и город, указанные Пользователем в личном кабинете | Согласие на получение информационных и рекламных рассылок, размещенное по адресу https://sheknowsmethod.ru/marketing-consent/ |
| Публикация отзывов о продуктах и услугах Оператора, в том числе в информационных и рекламных материалах (при публикации отзыва) | Авторы отзывов | Имя, фамилия, возраст, город, имя пользователя (ник) в социальных сетях и мессенджерах, сведения об участии в продуктах Оператора, текст отзыва и его фрагменты, снимки экрана переписки с Оператором, содержащие отзыв, фото- и видеоизображение, в том числе изображение лица, запись голоса | Согласие на обработку персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения (ст. 10.1 Закона), которое дается отдельно при публикации отзыва |
| Участие в программе амбассадоров (если программа запущена) | Амбассадоры и лица, подавшие заявку | Контактные данные, идентификаторы в мессенджерах и социальных сетях, ИНН и налоговый статус, реквизиты для выплат, сведения о рекомендательном коде, покупках по нему и вознаграждении, о рекламных материалах; переписка | Договор участия в программе; исполнение обязанностей по законодательству о рекламе и о налогах (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона) |
| Исполнение обязанностей, установленных законодательством (формирование кассовых чеков, налоговый учет, ответы на запросы государственных органов), рассмотрение обращений, претензий и запросов Пользователей, подтверждение полученных согласий и направления писем по запросу Пользователя, защита прав Оператора, в том числе выявление и пресечение передачи доступа третьим лицам и незаконного использования материалов Оператора, рассмотрение споров, в том числе по операциям оплаты | Покупатели, плательщики, в том числе оспорившие операцию оплаты, посетители Сайта, лица, обратившиеся к Оператору, лица, в отношении которых проверяется предполагаемое нарушение прав Оператора (в том числе получение доступа к материалам или Платформе с нарушением условий Оферты либо распространение материалов Оператора) | Фамилия, имя, отчество; контактные данные; сведения о заказах, платежах и возвратах; переписка с Пользователем; записи о согласиях и их отзыве (дата и время, IP-адрес, сведения о браузере, текст и редакция согласия); записи о направленных по запросу письмах и о входах; сведения о предоставлении доступа к материалам и Платформе и о скачивании файлов (гайдов), в том числе номер заказа в предоставляемых файлах и идентификатор учетной записи на Платформе; сведения о нарушениях условий Оферты и правил пользования Платформой и поведения в чате (в том числе снимки экрана сообщений и материалов, размещенных с нарушением) и о примененных в связи с ними мерах; сведения документа, удостоверяющего личность, если Пользователь указывает их в запросе | Исполнение обязанностей, установленных законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона); законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона) |
7.2. Сроки обработки и хранения персональных данных по каждой цели указаны в пункте 2.5 Политики, способ обработки - в пункте 6.1 Политики, перечень действий с персональными данными - в пункте 6.2 Политики.
8. Обработка файлов cookie и сведений о посещении Сайта
8.1. Файл cookie - небольшой текстовый файл, который сайт сохраняет на устройстве Пользователя. Для целей Политики к файлам cookie относятся также аналогичные технологии: пиксели (tracking pixels), web beacons, идентификаторы, сохраняемые в браузере, и технологии идентификации устройства (fingerprinting).
8.2. Файлы cookie и иные аналогичные технологии могут содержать и (или) обеспечивать сбор технической информации об устройстве и взаимодействии Пользователя с Сайтом, в том числе IP-адреса, идентификаторов браузера и устройства, сведений о браузере и операционной системе, даты и времени посещения Сайта, источника перехода, просмотренных страниц, продолжительности посещения, действий Пользователя на Сайте, приблизительного местоположения, определяемого на основании IP-адреса, а также иной технической информации в зависимости от используемого файла cookie и соответствующего сервиса. Информация, которая может содержаться в файлах cookie, зависит от вида файла cookie, от используемого устройства Пользователя или программного обеспечения на этом устройстве.
8.3. Оператор осуществляет обработку файлов cookie в следующих целях:
- обеспечение полноценного и корректного функционирования Сайта, хранение настроек Пользователей;
- обеспечение безопасности Сайта;
- развитие продуктов, услуг и сервисов, включая процесс разработки, модернизации и улучшения;
- формирование персонализированных и иных релевантных потребностям Пользователей предложений продуктов, услуг и сервисов;
- проведение аналитических, статистических и иных видов исследований (включая маркетинговые исследования);
- проведение рекламных и маркетинговых активностей и акций, оценка эффективности рекламы и показ рекламы Оператора, в том числе на сайтах и в приложениях третьих лиц.
8.4. Технологии, необходимые для работы Сайта и его функций, оформления и исполнения заказов, применения цен, скидок и условий акций, сохранения выбранных настроек и обеспечения безопасности, используются без согласия Пользователя (п. 5 и 7 ч. 1 ст. 6 Закона). Оператор осуществляет обработку сведений о посещении Сайта (дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода и рекламные метки, тип устройства и браузера, размер экрана, IP-адрес, действия на Сайте, в том числе нажатия, прокрутка, факт и ход заполнения форм, ответы в диагностике, технические ошибки, псевдонимный идентификатор посетителя, сохраняемый в браузере, связь указанных сведений с заказами и с Пользователем после оформления заказа, оплаты, входа на Сайт или иного предоставления им контактных данных) с использованием собственных программных средств, размещенных на серверах Оператора в Российской Федерации, без передачи сторонним сервисам веб-аналитики, в целях обеспечения работы и улучшения Сайта и услуг, оценки эффективности привлечения посетителей и подбора предложений, на основании п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона. Передача сведений о переходах по рекламе и совершенных оплатах рекламным системам осуществляется в порядке пункта 8.10 и раздела 9 Политики.
8.5. Пользователь вправе возразить против обработки сведений о посещении Сайта собственными программными средствами Оператора в целях, указанных в пункте 8.4 Политики, и потребовать их удаления, направив запрос на адрес электронной почты support@eeia.me, а также удалить псевдонимный идентификатор, очистив данные Сайта в браузере. Такое возражение не распространяется на сведения, необходимые для исполнения договора, исполнения обязанностей, установленных законодательством, обеспечения безопасности Сайта и защиты прав Оператора, в том числе при рассмотрении претензии или спора; они обрабатываются в сроки, указанные в пункте 2.5 Политики. Отзыв согласия на обработку персональных данных, данного в форме диагностики «Сезон», не являющейся формой заказа, рассматривается также как возражение против обработки ответов в диагностике в целях, указанных в пункте 8.4 Политики.
8.6. Файлы cookie и иные технологии сторонних сервисов веб-аналитики и рекламы используются только с согласия Пользователя. Пользователь выражает согласие нажатием кнопки в уведомлении о файлах cookie, которое показывается на Сайте и содержит ссылку на Политику, либо иным действием в интерфейсе Сайта, прямо выражающим согласие. До выражения согласия такие технологии на Сайте не загружаются и не используются. Оператор с согласия Пользователя может использовать сервисы веб-аналитики и рекламные системы, в том числе Яндекс Метрику (включая Вебвизор), Яндекс Директ и VK Рекламу, которые могут получать сведения, собираемые с использованием файлов cookie и аналогичных технологий (пикселей, счетчиков), в целях анализа посещаемости, оценки эффективности рекламы и показа рекламы посетителям Сайта. Актуальный перечень используемых сервисов размещается на Сайте по адресу https://sheknowsmethod.ru/platforms/ и может изменяться без изменения настоящей Политики. Порядок отзыва согласия указан в пункте 8.9 Политики.
8.7. При использовании указанных сервисов могут передаваться сведения, собираемые с использованием файлов cookie и иных аналогичных технологий, а также техническая информация об устройстве и взаимодействии Пользователя с Сайтом в объеме, определяемом настройками Сайта и сервиса. Условия обработки информации в этом случае определяются также документами правообладателей сервисов, в том числе ООО «Яндекс»: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage.
8.8. Файлы cookie сторонних сервисов используются на устройстве Пользователя с момента предоставления Пользователем согласия и до истечения срока действия соответствующего файла cookie, достижения цели его использования либо прекращения их использования в связи с отзывом согласия в порядке пункта 8.9 Политики, в зависимости от того, какое из указанных обстоятельств наступит раньше. Сведения, полученные с их использованием, хранятся в сроки, указанные в пункте 2.5 Политики.
8.9. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента такого отзыва. Отозвать согласие на использование файлов cookie сторонних сервисов, в том числе в отношении сведений, ранее полученных с их использованием, Пользователь может способом, указанным в пункте 11.4 Политики. Получив отзыв, Оператор прекращает обработку сведений, полученных с использованием этих технологий, в порядке и сроки, установленные статьей 21 Закона, в той мере, в какой может достоверно установить их принадлежность Пользователю (пункт 11.3 Политики). Поскольку файлы cookie хранятся на устройстве Пользователя, прекратить их использование на своем устройстве Пользователь может, удалив файлы cookie и иные данные Сайта в настройках браузера; после удаления данных Сайта такие технологии не используются до повторного выражения согласия. Удаление файлов cookie и изменение настроек браузера не удаляют сведения, ранее полученные сервисами веб-аналитики и рекламы.
8.10. Отказ от использования отдельных файлов cookie может повлиять на доступность отдельных функций Сайта, сохранение пользовательских настроек и корректность работы отдельных элементов Сайта. При этом отказ от файлов cookie сторонних сервисов веб-аналитики и рекламы сам по себе не препятствует использованию основных функций Сайта. Сведения о покупках по рекламным переходам (идентификатор рекламного перехода, например метка клика, дата, время и сумма оплаты или возврата) Оператор передает рекламным системам (в том числе ООО «Яндекс», ООО «ВК») для оценки эффективности рекламы по всем заказам, оформленным после перехода по рекламе Оператора, независимо от согласия Пользователя на использование файлов cookie сторонних сервисов, без контактных данных Пользователя, на основании законного интереса Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона).
8.11. Состав используемых файлов cookie и аналогичных технологий может изменяться по мере развития Сайта.
9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для достижения целей, указанных в Политике. Такая передача осуществляется на основаниях, указанных в Политике, в том числе с согласия Пользователя, для исполнения договора, исполнения обязанностей, установленных законодательством, или в законных интересах Оператора.
9.2. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу («Обработчик») в целях, указанных в Политике, на основании заключаемого с этим лицом договора и с соблюдением требований части 3 статьи 6 Закона.
9.3. Оператор обязывает Обработчиков не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
9.4. В случае поручения обработки персональных данных Обработчику ответственность за безопасность и конфиденциальность персональных данных перед Пользователем несет Оператор.
9.5. Существенные получатели персональных данных и их функции:
- АО «ТБанк» (ИНН 7710140679) в целях приема и возврата платежей, а также рассмотрения обращений и споров по операциям оплаты, в том числе при оспаривании платежа (сведения о заказе, о принятии Оферты, о предоставлении доступа к материалам и услугам и относящаяся к спору переписка с Пользователем в объеме, необходимом для рассмотрения спора, без сведений о состоянии здоровья);
- ООО «КЛАУДКАССИР» (ИНН 7725364512), действующее в рамках услуги АО «ТБанк» по фискализации, в целях формирования и направления кассовых чеков (адрес электронной почты и сведения о заказе);
- ООО «Яндекс.Облако» (платформа Yandex Cloud) - по поручению Оператора: размещение Сайта и баз данных, отправка электронных писем и работа Чат-бота (пункт 6.4 Политики);
- ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика, Яндекс Директ) и ООО «ВК» (VK Реклама) - статистика посещений Сайта и оценка эффективности рекламы: сведения, собираемые с использованием файлов cookie сторонних сервисов, - только после согласия Пользователя (пункт 8.6 Политики), сведения о покупках по рекламным переходам без контактных данных - по заказам, оформленным после перехода по рекламе (пункт 8.10 Политики).
9.6. Иные получатели (по категориям), которым персональные данные передаются при необходимости:
- поставщикам услуг хостинга и облачной инфраструктуры, лицам, осуществляющим техническую поддержку Сайта;
- поставщикам CRM-систем и учетных систем, электронной почты, платформ email- и push-рассылки и отправки сообщений;
- банкам, платежным системам, платежным агентам, операторам сервисов рассрочки и оплаты по частям;
- операторам фискальных данных - в составе кассовых чеков;
- подрядчикам, участвующим в обработке заявок;
- лицам, привлекаемым Оператором для сопровождения Пользователей при оказании услуг (кураторам), - в объеме, необходимом для сопровождения;
- оператору рекламных данных;
- лицам, оказывающим Оператору бухгалтерские, юридические, технические и иные услуги, необходимые для его деятельности, оказания услуг Пользователю и защиты прав Оператора, в том числе лицам, осуществляющим обеспечение правовой защиты Оператора;
- рекламным системам, в том числе указанным в пункте 9.5 Политики, - в объеме, указанном в пункте 8.10 Политики, а при наличии согласия Пользователя на получение рекламы - также контактные данные в преобразованном (хешированном) виде для показа ему рекламы;
- государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
10. Обеспечение безопасности персональных данных
10.1. Оператор принимает меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных (часть 1 статьи 19 Закона).
10.2. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона, необходимые и достаточные для защиты персональных данных исходя из актуальных угроз их безопасности. В частности, Оператор ограничивает доступ к персональным данным кругом лиц, которым он необходим для выполнения их функций, применяет шифрование при передаче данных через сеть Интернет, ограничивает доступ к серверам и базам данных с помощью учетных записей, паролей и ключей доступа, создает резервные копии баз данных и обеспечивает возможность восстановления персональных данных (пункт 6.4 Политики).
11. Связь с Оператором
11.1. Пользователи могут получить любые разъяснения по вопросам, касающимся обработки их персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты support@eeia.me.
11.2. Запрос Пользователя о предоставлении сведений, касающихся обработки его персональных данных, оформляется в соответствии с частью 3 статьи 14 Закона. Сведениями, подтверждающими участие Пользователя в отношениях с Оператором, могут являться номер заказа и адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Оператор также рассматривает обращения, направленные с адреса электронной почты, указанного при оформлении заказа.
11.3. Сведения о посещении Сайта предоставляются Пользователю в той мере, в какой Оператор может достоверно установить их принадлежность Пользователю, чтобы не нарушить права и законные интересы третьих лиц.
11.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных, в том числе согласия на использование файлов cookie сторонних сервисов, направляется Пользователем по адресу электронной почты support@eeia.me. Отказаться от получения рекламных сообщений Пользователь может также по ссылке в таком сообщении, а прекратить использование файлов cookie сторонних сервисов на своем устройстве - в порядке пункта 8.9 Политики.
11.5. Запросы и требования Пользователей рассматриваются в сроки, установленные статьями 14, 20 и 21 Закона, в том числе с продлением срока в случаях, предусмотренных Законом. Требование о прекращении обработки персональных данных в целях продвижения услуг путем прямых контактов, в том числе о прекращении направления рекламы, исполняется немедленно. Требование о прекращении распространения персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения, в том числе в опубликованных отзывах, исполняется в срок, установленный статьей 10.1 Закона.